Политика конфиденциальности

Редакция от «08» июня 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие данные пользователей обрабатывает индивидуальный предприниматель Иванов Александр Леонидович (ИНН 550510366872, ОГРНИП 325774600107710, адрес регистрации: 127410, г. Москва, ул. Инженерная, д. 8, кв. 69) (далее — Оператор), как такие данные используются, защищаются и удаляются.

Политика применяется к сайтам https://obnulim-kredity.ru, https://dolgam-net.pro, а также к мобильному приложению «Документы по долгам» и связанным с ним онлайн-функциям автозаполнения документов (далее совместно — Сервисы).

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

2. Важное разделение: офлайн-функции и онлайн-функции

В мобильном приложении могут быть функции, которые работают локально на устройстве пользователя: ручное заполнение полей, сохранение черновиков и формирование документов из введённых пользователем данных. Такие функции сами по себе не требуют загрузки файлов на сервер.

Отдельные функции автозаполнения по файлу, фотографии или PDF работают онлайн. Если пользователь выбирает файл или делает фото для распознавания, документ передаётся на сервер Оператора для OCR-распознавания и извлечения полей с использованием автоматизированных алгоритмов, включая LLM-модель. Перед такой загрузкой в приложении показывается отдельное уведомление/согласие.

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

• Фамилия, имя, отчество, адрес, телефон, адрес электронной почты и иные контактные данные, которые пользователь указывает в формах или документах;
• Сведения, необходимые для подготовки документов: данные о судебном приказе, номере дела, суде, взыскателе, задолженности, исполнительном производстве, банке, приставе и иных обстоятельствах обращения;
• Файлы, фотографии, PDF, изображения и иные документы, которые пользователь добровольно загружает для автозаполнения или направляет через формы Сервисов;
• Текст, извлечённый из загруженного документа в процессе OCR-распознавания, если такая обработка необходима для автозаполнения полей;
• Технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, тип устройства, версия приложения, тип файла, размер файла, количество страниц, технические идентификаторы и обезличенные хэши устройства/IP;
• Данные cookies и веб-аналитики при использовании сайтов.

4. Цели обработки персональных данных

• Предоставление доступа к Сервисам и их отдельным функциям;
• Подготовка проектов документов, заявлений, возражений, обращений и иных материалов по выбранным пользователем шаблонам;
• Автозаполнение полей документа на основании загруженного файла, фотографии или PDF;
• Ответы на обращения пользователя и поддержка работы Сервисов;
• Диагностика технических ошибок, контроль лимитов, защита от злоупотреблений и предотвращение чрезмерной нагрузки на сервер;
• Улучшение интерфейса, качества распознавания и стабильности Сервисов;
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, выраженного при использовании Сервисов, заполнении форм, направлении обращения, загрузке файла или подтверждении уведомления перед онлайн-распознаванием документа.

В случаях, предусмотренных законом, обработка может осуществляться также для исполнения обязанностей Оператора, защиты прав и законных интересов Оператора или пользователя, а также по требованию уполномоченных государственных органов.

6. OCR, LLM и автозаполнение документов

При использовании функции автозаполнения пользователь самостоятельно выбирает файл или делает фотографию документа. После этого файл передаётся на сервер для распознавания текста и извлечения данных, подходящих для выбранного шаблона.

Оригинальные загруженные файлы используются только для обработки запроса и в обычном режиме удаляются после завершения распознавания. Временные файлы, созданные при обработке PDF или изображений, также удаляются после обработки.

Полный текст распознанного документа не сохраняется в production-логах. В технические журналы не должны записываться ФИО, адреса, телефоны, номера дел, полный OCR-текст, заполненные формы или полный JSON-драфт документа.

Для диагностики, лимитов и защиты от злоупотреблений Оператор может сохранять обезличенные технические события: идентификатор запроса, дату и время, endpoint, идентификатор шаблона, расширение и размер файла, количество страниц, статус OCR/LLM, количество заполненных полей, код ошибки, длительность обработки, обезличенный хэш IP-адреса и обезличенный хэш устройства.

В отдельных случаях при включённом техническом режиме отладки файл, вызвавший ошибку, может временно сохраняться для анализа сбоя, но не более 24 часов. По умолчанию такой режим отключён.

7. Сроки хранения

• Оригинальные файлы, загруженные для Android OCR-автозаполнения, в обычном режиме удаляются после обработки;
• Временные изображения, страницы PDF и иные технические файлы OCR удаляются после обработки либо в рамках автоматической очистки;
• Файлы, сохранённые из-за ошибки в техническом режиме отладки, хранятся не более 24 часов;
• Обезличенные технические события OCR и Android-приложения могут храниться до 180 дней для диагностики, лимитов, антиабуза и анализа стабильности;
• Черновики, история и результаты, созданные в веб-версии Сервисов, могут храниться в течение срока, необходимого для работы функции, но не более 30 дней, если более длительное хранение не требуется по запросу пользователя или закону;
• Сгенерированные пользователем документы, доступные для повторного скачивания в веб-версии, могут храниться до 30 дней;
• Данные обращений пользователя, переписка и сведения, необходимые для ответа или оказания услуги, могут храниться до 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом.

Пользователь вправе запросить удаление своих персональных данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов.

8. Передача данных третьим лицам и сервисам обработки

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их колл-центрам, брокерам банкротства, посредникам или маркетинговым компаниям для рекламных обзвонов.

Для работы отдельных функций Оператор может использовать технических поставщиков: хостинг, OCR-сервисы, сервисы обработки текста/LLM, веб-аналитику, почтовые сервисы и иные инфраструктурные решения. Такие поставщики используются только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции.

Передача данных иным лицам возможна также по поручению пользователя, для оказания запрошенной услуги, при привлечении специалистов, прямо связанных с обращением пользователя, либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Техническая защита и логирование

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, утраты, копирования, распространения или иного неправомерного использования персональных данных.

В production-режиме техническое логирование настроено так, чтобы не сохранять полный текст пользовательских документов, заполненные формы, номера дел, ФИО, адреса и телефоны. Логи используются для контроля работоспособности, расследования ошибок, лимитов и защиты Сервисов от злоупотреблений.

10. Cookies и веб-аналитика

Сайты могут использовать cookies и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, для анализа посещаемости, улучшения интерфейса и понимания работы отдельных страниц. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав пользователь может направить запрос на e-mail pravo55@bk.ru с пометкой «Персональные данные».

12. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос Оператору. После получения такого запроса Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные пользователя, если их дальнейшая обработка не требуется по закону, для исполнения обязательств или для защиты прав и законных интересов.

В мобильном приложении пользователь также может не использовать онлайн-функцию автозаполнения и заполнять документы вручную. Отказ от загрузки файла не ограничивает доступ к локальным функциям приложения, если они доступны в соответствующей версии.

13. Контактные данные Оператора

ИП Иванов Александр Леонидович
ИНН: 550510366872
ОГРНИП: 325774600107710
Адрес: 127410, г. Москва, ул. Инженерная, д. 8, кв. 69
Телефон: +7 (915) 179-50-50
E-mail: pravo55@bk.ru

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

15. Актуальная версия

Действующая версия Политики доступна по адресу: https://obnulim-kredity.ru/privacy-policy.